3月28日，国家邮政局发布《2016年中国快递发展指数报告》。2016年中国快递发展指数（CEDI）为538.5，同比提高40.8%。报告显示，我国快递业务量规模继续稳居世界首位，在全球占比超过四成，对世界快递业务量增长的贡献率达60%。今年，预计我国快递业务量将突破400亿件。我国已经成为全球快递市场发展的新引擎。

　　“2016年快递发展指数显示，快递行业总体保持了持续高速发展的态势，对社会经济增长的贡献显著提升，实现了‘十三五’良好开局。”国家邮政局发展研究中心市场监管研究处负责人耿艳告诉记者，2016年中国快递发展规模指数为1104.6，同比提高49.5%，其增速在连续两年下滑后首次反弹。这一方面来自传统动能网络购物的驱动以及快递业加速对传统动能的优化提升，另一方面则是快递投递众包、城市共同配送等新动能的不断壮大。2016年，快递日均处理量达到8571万件，最高日处理量超过2.5亿件。日均服务人次超过1.7亿，年人均快递使用量接近23件。2016年我国快递业务收入接近4000亿元，比上年增长43.5%，是同期国内生产总值增速的6倍以上。我国已形成6家年营业收入超300亿元、10家年营业收入超100亿元的快递品牌集群。

　　服务质量指数稳步上扬。2016年，中国快递服务质量指数为95.8，同比提高5.5%。快递服务公众满意度持续提升，重点城市间72小时准时率连续两年改善，有效申诉率连续四年下降。耿艳表示，快递企业加强基础设施建设，使行业综合服务能力大幅提升。此外，重要区域、重要节点大型快递枢纽项目加快建设，自主航空运输能力增强，快铁深入合作，以及新技术应用等都为快递服务质量提高作出贡献。

　　发展普及指数保持增长。2016年，中国快递发展普及指数为340.2，同比提高19.3%。网点人口密度为每十万人15个快递网点，网点面积密度为每千平方公里19.1个快递网点。2016年快递业务收入占国内生产总值的比重上升至5.3‰，同比提高1.2个千分点。随着国家邮政局“快递向西向下”服务拓展工程的推进和农村电商协同发展，重点快递企业乡镇覆盖率超过80%。耿艳表示，快递普惠程度不断提升，有助于服务国内产业转移，畅通农产品流通渠道，推动消费公平，既是快递业服务民生基础性作用的重要体现，也是快递新一轮高速增长的新引擎。

　　发展趋势指数积极向好。2016年中国快递发展趋势指数为99.8。预计2017年，我国快递业务量将完成423亿件，同比增长35%；快递业务收入完成5165亿元，同比增长30%。随着快递发展基数增大，每个增长点的增量更高，2017年35%的增量将比2016年51.4%的增量还要大。

　　据悉，2016年快递支撑网络零售额超过4万亿元，占社会消费品零售总额比重达到12.5%，直接服务农产品外销超过1000亿元，直接服务制造业产值超过1200亿元。耿艳表示，这些数据表明快递业发展对培育壮大新经济、加快发展新动能具有不可替代的作用。