据《资治通鉴》记载:“公元前403年。智伯又求蔡、皋狼之地于赵襄子,襄子弗与。智伯怒,帅韩、魏之甲以攻赵氏。”
公元2017年6月1日,凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。
民谣云:顺丰快,菜鸟强,菜鸟没有顺丰快,顺丰没有菜鸟强,菜鸟想让顺丰绑在淘宝的板凳上,顺丰不让菜鸟绑在淘宝的板凳上,菜鸟非要把顺丰绑在淘宝的板凳上……
于是,顺丰打响了“武装”反抗菜鸟一统江湖的第一枪。
顺丰菜鸟互怼,业内已有多篇解读。
换个视角看看,其实挺有意思。
问题一:谁先沉不住气?
顺丰打响第一枪,事情却由菜鸟网络的官方微博(6月1日14:32)捅出来。
按常理,应该是顺丰在关闭数据接口后主动发声的。
只有一句老话能解释这种反常:
“闷声发大财。”
问题二:谁会先认怂?
顺丰说:“我们将继续捍卫自身核心竞争力。”
而据环球科技的报道:《菜鸟最新回应:信息安全不能有折扣 不会让步》
双方可谓针尖对麦芒。
架吵到这份上,能用钱解决的困难都不算是问题了。
那问题的核心是什么呢?
是体验。
打个不恰当的比方,物流就像是“保姆”,很难说换就换。
像顺丰这样的“高级保姆”,就更难找了。
综合业内分析,“生鲜冷链”运输首当其冲。
一言以蔽之,双方互怼,菜鸟损失的是“体验”,顺丰损失的是“业务”。
假如“体验”危及帝国基石,那么信息安全还是允许打点折扣的。
毕竟,地再多,没人帮你种,也是会荒掉的。
假如“业务”危及市场份额,那么核心竞争力也是很难捍卫的。
毕竟,生存和发展是第一位的。
当然,谁也不可能先认怂。
问题三:谁来劝架?
顺丰菜鸟互怼,有人喻为新“3Q大战”。
2010年“3Q大战”,高潮从10月29日360推出“扣扣保镖”起,72小时内下载量突破2000万,11月3日腾讯宣称装360软件的电脑停止运行QQ软件达到顶峰。11月5日上午,工信部、互联网协会等部门介入,用行政命令要求双方不再纷争。
“3Q大战”严重扰民,强势主管部门果断出手,劝架成功。
不过这次有很多新情况。
一是腾讯、京东表态支持顺丰。
这个好理解,对手的对手是朋友。
二是国家邮政局未雨绸缪,果断及时发声。
这个必须点赞。
——互怼不利民生,站在人民立场劝架,占据制高点;
——若劝架成功,可一举奠定江湖老大地位。
三是物流这个行业实在太特殊。
很多部门都管得到,但缺乏一个真正的强势主管部门。
假如哪一天,出现严重扰民的苗头,
那么最后出手劝架的那个部门,就是物流的主管部门。
一场互怼,逼出主管部门,这可能比互怼本身更有意义。
问题四:出路在何方?
在这场互怼中,菜鸟失去的是“体验”,
顺丰失去的是“钱”,
所以,就事论事地说,
问题的解决,很可能回到“花钱买体验”的轨道上,
这样,顺丰的核心竞争力,以卖数据的方式,得到体现,
而阿里的帝国,则更为巩固、完善。
不就事论事地说,
这场争论引发网友关于“国家云”的思考。
而事实上,能打通阿里云、腾讯云、京东云的,
也只能是“国家云”。
既然用谁的平台都不放心,那大家都跟“国家云”连;连通之后,数据怎么互换应用开发,则通过商务谈判解决。
而位于杭州市马腾路东部软件园的“国家交通运输物流公共信息平台”,就是现成的解决方案。
阿里云王坚曾经说过:世界上最遥远的距离是红绿灯跟交通摄像头的距离。
比这更遥远的距离是:最大的政府主导物流信息平台,和最大的市场主导物流信息平台,同居杭州东西两侧,却没有产生交集。