7月11日，国家邮政局发布了《2017年二季度中国快递发展指数报告》。

  7月11日，国家邮政局发布了《2017年二季度中国快递发展指数报告》。报告显示，二季度，快递业延续良好发展势头，服务质量有所改善，服务网络进一步向中西部地区、农村地区延伸，发展趋势总体平稳。

四个一级指标反映出二季度中国快递发展特点：

发展规模

我国快递业务量收保持高位运行，同比增速稳定在30%左右，呈现企稳现象。二季度全国快递业务量约完成98亿件，同比增长31.3%；全国快递业务收入预计超过1200亿元，同比增长27.6%，是同期国内生产总值增速的4倍。业务量收增速差连续四个季度维持在5%以下，二季度增速差3.7%，为近五年最低。

服务质量

从公众满意度指标来看，二季度满意度得分为77.1分，与一季度持平，同比提高了0.1分；从时限准时率指标来看，二季度72小时准时率为67.5%，同比下降7.9个百分点；从用户申诉率指标来看，二季度用户对快递的有效申诉率为3.9件/百万件快件，同比降低1.8件/百万件快件，创六年来新低。

发展普及情况

网点密度稳步增加。快递业务收入占国内生产总值比重达6‰，同比提高0.8个千分点。二季度，重点快递企业乡镇网点覆盖率达到82.6%，进一步畅通了“农产品进城”和“工业品下乡”双向流通渠道。农村快递成为快递业务新的增长点，“快递+电商+农业”成为精准扶贫模式的标配。

发展趋势

快递市场仍将高位运行，增速将趋稳，增量更为可观。预计2017年三季度快递业务量将超过100亿件，同比增长32%；快递业务收入将超过1250亿元，同比增长27%。