连日来，各地交通运输部门多措并举切实做好春运返程高峰服务保障工作，守牢安全底线、充实运能运力、细化服务措施、提升服务品质，让春运返程更安全、更便捷、更温馨。

路警联动高效应急处突

春节假期，湖北省高速公路交通量较2023年同期日均增长17.6％，较2019年同期日均增长35.58％。湖北省春运办强化春运工作专班统筹调度，实行实体化24小时值班值守，一日一调度、一事一督办、一路一方案，压实公安交管、高速公路经营单位各方责任，进一步完善应急预案，加大巡查检查力度，及时做好信息互通，全力做好春运返程高峰应对处置工作。

湖北省交通运输厅提前部署，各市（州）交通运输局向重点收费站、服务区派驻现场协调员，协助高速公路运营单位做好保通保畅工作；推动建立“政府统筹、企业主责、路警联动、高效处置”的高速公路疏堵保畅工作机制，共同做好返程高峰道路交通管控和应急救援相关工作，最大限度保障高速公路安全畅通。

内蒙古自治区交通运输厅对返程情况进行充分调研和分析，加强与公安、气象、应急等相关部门的协调配合，建立信息共享机制，应对低温、冰雪等恶劣天气；通过视频监控系统监测重点路段和高速公路收费站的交通状况，及时发现问题并进行研判调度，通过“一路多方”协作机制与公安交管部门、公路运营单位等展开联勤联动，对重要紧急情况或突发事件响应及时、处置迅速。

2月17日，浙江省交通集团高速公路金华管理中心管辖的330余公里高速公路主线断面峰值流量明显增加。金华管理中心充分发挥“浙中”高速公路网协同优势，借助高速公路数字管控综合决策平台、通行状态自检系统和二维码智能报警系统等智能化管控技术，积极采取道路不间断“微循环”巡查、“引控诱”动态管控、隧道交通实时监控、重点路段分区块专人指挥调度，以及就近从快、靠边施救、“施救在线”急客通等服务举措，提高路域异常事件主动发现率和清障施救快出快处率，有效缓解高速公路主线大流量通行压力。

“点对点”接务工人员返岗

为保障务工人员顺利返岗，福建省福州市组织运输企业提前对接用工企业，了解务工人员返岗时间、人数等出行信息，及时调度车辆和驾驶员提供“点对点”运输服务；南平市组织运输企业调度6辆“返岗直通车”到云南保山、怒江等地，“点对点”接225名务工人员顺利返岗，运输里程达5000公里。

针对交通枢纽的返程大客流，福州采取公交车加密、出租汽车兜底、地铁延时等方式，及时疏运返程客流，福州火车站南北广场公交线路增开31趟定时班车，300辆出租汽车在福州火车站、火车南站开展循环兜底保障；漳州市提前集结200辆出租汽车、网约车前往动车站接驳，优化公交线路及运行班次安排，已运送返程务工人员超3500人次。

铁路方面，中国铁路广州局集团在客流集中的地区、方向和高峰时段加开旅客列车和夜间高铁，2月17日开行列车3507列，其中加开夜间高铁375列。中国铁路南昌局集团各车站开辟重点旅客绿色通道，为行李多的旅客提供验票、引导、乘车、陪护、优先进站等“一条龙”服务，采取加开列车、动车组重联、加挂车厢等方式，进一步扩大运输能力。

“暖心服务”是今年春运关键词之一。江西在多个高速公路服务区提前备齐姜茶、泡面、应急药品、修车工具等便民物资，安排党员志愿者值守，主动为有需要的司乘人员提供便利服务。福建省高速公路集团厦门管理分公司在辖区收费站、服务区设置便民服务点，提供热茶、路线指引、故障抢修、临时医疗急救等出行服务。