“为了改变传统物流效率低、技术含量低的弊端，从2004年公司成立之初，我们就致力于用科技手段改造和提升物流行业，让科技物流为商家创造价值。”心怡科技COO邢琳琳表示。

　　作为全球领先的第三方供应链服务企业心怡科技目前在国内已有83个RDC（区域分拨）中心，仓配网络覆盖全国超过350个城市，合作伙伴涵盖各类行业，天猫国际、梅西百货、雅诗兰黛……能被世界500强企业及国内强企纷纷看中，其背后到底有什么力量在支撑？现代物流报全媒体记者带您走进心怡科技一探究竟。

　　在激情碰撞中不断蜕变

　　5大跨境电商保税仓，17个海外全资控股子公司，覆盖全国318个城市的配送网络，管理仓储面积超过180万m2，日峰值订单处理能力4000万件……一串串闪光的数字背后，是心怡科技13年创新发展的积累，更是大数据等智能化设备的强力支撑。带着让科技物流为商家创造价值的强烈使命，心怡科技于2012年转战电商物流，2014年，心怡科技引入阿里作为战略投资人，为阿里巴巴旗下的天猫超市搭建了12个电商仓储运营中心，目前仓储面积达到55万平方米以上，猫超项目的成功运营，心怡科技成功实现了第一次蜕变。“2016年，总部搬迁到杭州，由于深厚的互联网发展土壤以及良好的营商环境，我们不仅吸收到更多互联网的‘基因’，也能感受到浓厚的创业氛围。”邢琳琳向现代物流报全媒体记者表示，通过商业模式与技术开发的创新，相信在杭州这片沃土上，我们将很快完成自己的第二次“蜕变”。

　　2012年，电商巨头亚马逊收购Kiva公司，将智慧物流推向大众视野，推动了世界范围内物流科技的发展；2016年3月，中国已超越美国，成为世界上最大的电子商务大国，电商的迅猛发展对智慧物流的需求十分迫切。在中国制造2025大方向下，中国制造将迈向中国智造，物流行业的“互联网＋”发展空间巨大，智慧物流未来发展还是一片蓝海。

　　智慧物流引航伴随着第四次工业革命的到来，大数据引领物流行业发生变革，以智能化和信息化为主导的时代降临，电商的迅猛发展引爆智慧物流。心怡科技坚持智能化发展方向，采用企业自主研发并拥有知识产权的WCS、OMS、WMS、TMS等系统，在今年的“双11”，心怡科技实现了“拣货三分钟一单”的作业效率。

　　在中国物流与采购联合会会长何黎明看来，虽然我国的物流运作水平和效率，与发达国家相比还差十几年，但如果能抓住智慧物流发展这个重要的黄金机遇期，将有可能实现弯道超车，甚至成为全球物流业科技发展的引领力量。

　　邢琳琳指出，物流加速度的背后得益于智慧物流的助力，通过大数据、机器学习技术的运用，我们可以对商品销量进行精准预测，提前规划前置仓和商品摆放位置，缩短商品出库时间。

　　新技术变革助推新零售

　　新技术引领新变革。智慧物流成功落地，最重要的就是技术能力。用心怡科技CEO邢伟的说法，今年的“双11”心怡科技成功实现了“练兵”。

　　今年的“双11”格外不同，以新零售、智慧零售、无人零售为代表的零售业呈现爆发式增长，天猫交易额最终定格在1682亿元，“双11”全天物流订单达8.12亿，截至2017年11月13日，心怡科技凭借对自动化系统和设备的高度运用，仓库包裹发出率达80％，成功应对了本次“双11”海量包裹的挑战。

　　在新零售时代，物流的任务就是消灭库存，减少囤货量。作为物流及电商物流最前沿的从业者，心怡科技一直能感受到消费行业的变化，从大批量发货到小批量、碎片化、零散化的发货，物流的位置也从靠近生产商到越来越靠近消费者，这都是由于消费模式和消费需求的升级而倒逼行业的改变导致的。

　　“新零售”时代带来的深刻影响会推动各行各业的转型和升级，其中既包括制造业、金融业，也包括物流业。“未来物流应最大程度地实现无人化、信息化和智能化。”邢琳琳说，“我们也在新型、灵活、更加智能的设备方面加大研发投入力度，比如货到人机器人、叉车式AGV、订单到人机器人。”