记者袁利摄影报道:11月8日，九江市政府新闻办举行新闻发布会，邀请九江市邮政管理局局党组成员、副局长汪云峰介绍2018年快递业务旺季服务保障相关情况。记者从会上了解到，今年“双11”期间，九江快递收寄量将突破500万件，投递量将突破1000万件。

　　今年“双11”投递量将突破1000万件

　　汪云峰介绍，2018年快递业务旺季主要集中在“双11”“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2019年元旦和春节(2月5日)前夕，共计96天。其中，“双11”期间将出现旺季快递业务的峰值。初步预计，今年“双11”(11日-18日)，九江市快递收寄量将实破500万件，投递量将突破1000万件。今年九江市收寄量增幅将显著超过投递量增幅，其中，单日最高处理量峰值将超过220万件，是日常处理量的3.5倍。

　　汪云峰表示，为了应对今年的快递旺季，九江市各快递企业未雨绸缪，纷纷加大分拣设备、装卸设备、收寄智能终端、内部作业场地的装修改造等投入。同时，早在9月份，纷纷招聘季节工、钟点工、劳务派遣工、调配行政后勤人员充实一线，增加收寄、分拣、投递等一线人员，并提前做好岗前培训。此外，各快递公司还通过新增车辆、社会租赁、市内转场、委托代运等方式配足运输投递车辆，提高运输运能。部分快递企业在预计原有生产作业场地不能满足需要的情况下，采取临时租赁、临时搭建棚屋等措施，提前做好快件存放场地的储备，确保快件进得来、放得下。

消费者需要投诉可拨打12305电话

　　据不完全统计，全市快递企业旺季增加储备人员近900人，新增干线运输车辆近300台，新增投递车辆近500台，新增储备快件存放场地近5000平方米。

　　汪云峰说，快递业务旺季是用户投诉的多发期，为了做好旺季快递服务工作，各快递企业增加了投诉受理人员，统一了投诉处理流程，加大了投诉处罚力度，进一步做好快件查询、损失赔偿工作，确保旺季期间服务质量不降低。消费者需要投诉可拨打12305电话进行申诉或举报。

　　据了解，近年来，九江快递业继续保持高增长势头。目前，九江市有寄递品牌25个，法人企业137家，分支机构142家，末端网点562个。今年前三个季度，全市快递服务企业业务量累计完成3676.59万件，同比增长65.12%；业务收入累计完成3.51亿元，同比增长56.86%。快递服务网点覆盖了100%以上乡镇，行业从业人员近5000人，社会对快递服务满意度逐年提升。