质检总局关于2018年一季度休闲服装等5种电子商务产品质量国家监督专项抽查情况的通报

　　发布时间：2018-03-14

　　国质检监函〔2018〕86号

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团质量技术监督局（市场监督管理部门）：

　　2018年一季度，质检总局针对网络销售的休闲服装、婴幼儿童装、童鞋、旅行箱包、电磁灶等5种电子商务产品组织开展了产品质量国家监督专项抽查。现将有关情况通报如下：

　　一、基本情况

　　（一）抽查检验总体情况。

　　本次抽查采取“神秘买家”从电商平台买样的方式，抽查了285家企业生产的309批次产品（不涉及出口产品）。经检验，有214批次产品合格，监督抽查合格率为69.3%；检出95批次产品不合格，不合格产品检出率为30.7%。

　　抽查结果显示，不合格产品检出率介于30%至60%的有3种产品，分别为婴幼儿童装33.8%，电磁灶36.7%，旅行箱包52.5%。不合格产品检出率在30%以下的有2种产品，分别为童鞋15.0%，休闲服装20.0%。

　　（二）样品来源。

　　本次抽查涉及天猫、京东商城、贝贝网、1号店、苏宁易购、唯品会、亚马逊、国美电器、当当网、网易严选、凡客诚品、聚美优品、麦包包、银泰网等14家电子商务平台企业。其中，抽查了天猫、京东商城、贝贝网、1号店、苏宁易购、唯品会、亚马逊、当当网、网易严选、凡客诚品、银泰网等11家电商平台企业销售的100批次休闲服装，涉及95家生产企业；抽查了天猫、京东商城、贝贝网、1号店、苏宁易购、唯品会、网易严选、凡客诚品等8家电商平台企业销售的80批次婴幼儿童装，涉及77家生产企业；抽查了天猫、京东商城、1号店、苏宁易购、网易严选等5家电商平台企业销售的40批次童鞋，涉及35家生产企业；抽查了天猫、京东商城、1号店、苏宁易购、网易严选、亚马逊、麦包包等7家电商平台企业销售的59批次旅行箱包，涉及56家生产企业；抽查了天猫、京东商城、苏宁易购、国美电器、亚马逊、当当网、聚美优品等7家电商平台企业销售的30批次电磁灶，涉及26家生产企业。

　　（三）本次抽查的主要特点。

　　一是重点抽查B2C模式电商企业的自营产品。B2C模式即“商对客”模式，是指由电商企业直接面向消费者销售产品。本次抽查涉及14家电商平台企业，均以B2C模式为主，抽查309批次样品，其中电商平台自营产品143批次，占抽查总批次数的46.3%。

　　二是充分关注民生消费产品。根据电子商务舆情监测信息，突出问题导向，重点抽查网络消费者普遍关注、质量问题较多的日用消费品。

　　三是突出源头追溯。通过电商平台企业与质检总局电子商务产品质量风险监测中心（杭州）配合协作，加大抽查样品确认工作力度，及时反溯生产企业。

　　四是积极实施“双随机、一公开”。本次抽查随机确定抽查样品的承检机构、随机确定电子商务平台抽查企业，强化了监督抽查随机性和公正性，提高了抽查工作效能。

　　（四）抽查发现的主要质量问题。

　　一是服装类产品纤维含量不合格情况严重。抽查发现休闲服装、婴幼儿童装不合格产品47批次，其中40批次产品存在纤维含量不合格情况。二是旅行箱包产品振荡冲击性能不合格情况严重。抽查发现旅行箱包不合格产品31批次，其中25批次产品存在振荡冲击性能不合格情况。三是电磁灶产品能效等级不合格现象突出。抽查发现电磁灶不合格产品11批次，全部存在能效等级不合格情况。

　　二、抽查结果分析

　　（一）休闲服装。抽查了95家企业生产的100批次产品，网络平台销售单价最低48元、最高398元，其中42批次单价处于69-115元价格区间，占抽查批次数的42%。100批次产品中，不合格产品检出率为20.0%。 检验了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗渍色牢度、耐碱汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、耐光、汗复合色牢度、纤维含量等9个项目。经检验，共有20批次产品不合格，其中18批次产品纤维含量不合格，2批次产品pH值不合格，1批次产品耐干摩擦色牢度不合格、1批次产品可分解致癌芳香胺染料项目不合格。

　　（二）婴幼儿童装。抽查了77家企业生产的80批次产品，网络平台销售单价最低19.33元、最高433元，其中50批次单价处于49-100元价格区间，占抽查批次数的62.5%。80批次产品中，不合格产品检出率为33.8%。检验了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗渍色牢度、耐碱汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度、耐唾液色牢度、纤维含量、重金属、邻苯二甲酸酯、附件抗拉强力、附件锐利性、绳带要求、羽绒含绒量、绒子含量、鸭毛（绒）含量、羽绒耗氧量、羽绒微生物等20个项目。经检验，共有27批次产品不合格，其中22批次产品纤维含量不合格，2批次产品pH值不合格，1批次产品附件抗拉强力不合格，1批次产品耐干摩擦色牢度不合格，4批次产品耐湿摩擦色牢度不合格。

　　（三）童鞋。抽查了35家企业生产的40批次产品，网络平台销售单价最低35.1元、最高253元，其中21批次单价处于59-100元价格区间，占抽查批次数的52.5%。40批次产品中，不合格产品检出率为15.0%。检验了剥离强度、耐折性能、耐磨性能、外底硬度、物理机械安全性能、皮革和毛皮中的六价铬、可分解有害芳香胺染料、游离甲醛、重金属总量、富马酸二甲酯、橡胶部件中的N-亚硝基胺、邻苯二甲酸酯、鞋帮拉出强度、勾心纵向刚度、勾心硬度、勾心长度下限值、勾心弯曲性能、物理安全性能、pH值、可萃取的重金属、含氯酚、外底磨耗量、围条与鞋帮粘附强度等23个项目。经检验，共有6批次产品不合格，其中4批次产品邻苯二甲酸酯不合格，1批次产品游离甲醛超标，1批次产品重金属总量超标。

　　（四）旅行箱包。抽查了56家企业生产的59批次产品，网络平台销售单价最低108元、最高516元，其中32批次单价处于180-300元价格区间，占抽查批次数的54.2%。59批次产品中，不合格产品检出率为52.5%。检验了拉杆耐疲劳性能、行走性能、振荡冲击性能、耐冲击性能、拉链平拉强力、缝合强度、箱（包）锁、旅行包面料摩擦色牢度、游离甲醛、可分解有害芳香胺染料等10个项目。经检验，共有31批次产品不合格，其中25批次产品振荡冲击性能不合格，6批次产品耐冲击性能不合格，2批次产品拉杆耐疲劳性能不合格，1批次产品行走性能不合格。

　　（五）电磁灶。抽查了26家企业生产的30批次产品，网络平台销售单价最低69.9元、最高399元，其中9批次单价处于95-130元价格区间、9批次单价处于199-240元价格区间，共占抽查批次数的60%。30批次产品中，不合格产品检出率为36.7%。检验了对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、能效等级、端子骚扰电压、电磁辐射骚扰等19个项目。经检验，共有11批次产品不合格，其中11批次产品能效等级不合格，8批次产品端子骚扰电压不合格，6批次产品电磁辐射骚扰不合格，5批次产品非正常工作不合格，2批次产品机械强度不合格，1批次产品对触及带电部件的防护不合格，1批次产品结构不合格。

　　三、工作要求

　　针对本次产品质量国家监督抽查中发现的问题，各省、自治区、直辖市质量技术监督部门（市场监督管理部门）要按照《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理办法》等法律法规的规定，认真做好后续处理工作：

　　（一）对于本次抽查中产品质量不合格的生产企业，特别是抽查发现产品质量不符合国家强制性标准的，应依法责令企业停止生产销售不合格产品，按照有关规定监督销毁或者作必要的技术处理。

　　（二）针对本次抽查中反映出的突出质量问题，如休闲服装、婴幼儿童装纤维含量不合格，旅行箱包振荡冲击性能不合格，电磁灶能效等级不合格等，要加大对生产企业的后续跟踪监督检查力度。

　　（三）将本次抽查不合格产品情况通报地方政府及相关部门，共同督促企业依法落实产品质量安全主体责任，引导企业严格按照标准组织生产，切实维护产品质量安全。

　　质检总局

　　2018年3月9日